Kjøpsvilkår

Generell informasjon:

MyStone

c/o Responsservice

Kvernhusvegen 21

2743 Harestua

Organisasjonsnr. 921 436 270

mail@mystonebrukskunst.no

Tlf. +45 21 68 32 07

SLIK GJØR DU:

For å kjøpe et kjøp hos MyStone må du gjøre følgende 9 trinn:

  1. Finn varen du vil kjøpe og sett den i handlekurven - (klikk på knappen KJØP).
  2. Deretter går du til "Handlekurv" øverst til høyre på skjermen og klikk på “GÅ TIL KASSA”
  3. Velg levering 
  4. Hvis du har en rabatt eller gavekortkode - klikk på feltet “Klikk her hvis du har et gavekort”
       - skriv koden i feltet og klikk på “Innløse gavekort”
  5. Klikk deretter på "Gå til kundedata" og skriv inn fakturerings / leveringsinformasjon
  6. Hvis pakken skal leveres til et utleverinssted i Norge - skriv i kommentarfeltet hvor den    skal leveres.  
  7. Lese og akseptere våre kjøpsvilkår.
  8. Klikk "Bekreft ordre og betal"
  9. Betalingsvinduet åpnes og vennligst oppgi kortopplysningene hvis kort betaling er valgt.
  10. Kontroller at all informasjon er riktig og godkjenn kjøpet.

LEVERING

Alle varer afsende fra Danmark med Postnord, så leveringtiden er ca. 4-10 dager. Alle varer afsendes fra Danmark raskest mulig.

PRISER

Vi har gjort det enkelt ov oversiktlig for deg, så alle våre priser er angitt i NOK inkl. mva og toll. Dvs prisen det står er den du skal betale + frakten.
Det kommer igjen ekstra gebyrer på

Gavekort er gyldig i 3 år fra utstedelsesdatoen

BETALING

Betaling skjer med bankkort - vi tar i mot VISA og Mastercard

FRAGT

Vi sender alle pakker fra Danmark med Postnord. Du kan velge om pakken skal leveres til din dør, eller du vil hente den på et utleveringssted.

Postnord - levert på posten - NOK 73,00

Postnord - levert på dør - NOK 130,00

REKLAMATION

  1. Sen en e-post til mail@mystonebrukskunst.no, og forklar hva det er galt med varen. Legg ved et bilde så vi kan se hva det er galt med varen
  2. Du kan få tilsendt en returlabel fra MYSTONE på e-post når vi har mottatt din reklamasjon
  3. Avlever pakken til fraktfirma og ta vare på kvitteringen

HUSK å få en kvittering fra fragtfirma, om at du har avleveret pakken

  1. Når vi har mottatt pakken retur, setter vi dine pengen retur på ditt betalinskort

RETURADRESSE

MYSTONE, c/o Responsservice, Kvernhusvegen 21, 2743 Harestua

RETUR

Det er alltid 30 dagers returrett på våre produkter. Varene skal returneres i samme stand som ved mottaket.

Du skal som kunde betale frakten for å sende pakken retur - returetikett kan kjøpes her:
http://mystonebrukskunst.no/bring-returlabel

HUSK at angi tydelig ordrenummer på returpakken.

Når du har returnert pakken din, og vi har kontrollert den, tilbakebetaler i kjøpesummen til deg, ved at tilbakeføre pengene til ditt kredittkort.

Det kan gå opptil 20 dager fra du sender pakken din retur, til du har pengene tilbake på ditt kredittkort

RETURADRESSE

MYSTONE, C/O Responsservice, Kvernhusvegen 21, 2743 Harestua

HUSK at angi tydelig ordrenummer på returpakken.